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🙁 No Sé Han Contactado Conmigo No Se Ha Resuelto Reclamo

5 Junio, 2025 - 11:26
Buenos días
No sé han contactado conmigo , desconozco si a la cajera , tesorero y jefe de local se le ha informado mi reclamo , ya que no me han llamado ni contactado por ningún medio .

+56945854799

[email protected]
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 26, Mayo 2025
  • Número: 1076083

Banco Santander Chile

Cajera De Banco No Realiza Deposito En El Momento Del Deposito Por Caja

SEÑORES Banco Santander Chile

PRESENTE


estimadosbuenos diasen esta oportunidad les manifiesto mi malestar por una situacion vivida en el banco santander de americo vespucio el dia 23/05/2025 , pasado las 10:00 am me dirijo a la sucursal a depositar $1.000.000 en efectivo , entrego el deposito , la cajera me timbra el deposito, todo ok , posterior a eso llego a mi local y nos damos cuenta que la cajera no cursa el deposito y que la cuenta sigue con el mismo saldo ; llamo a servicio al cliente y le pregunto si hay algun incidente en la pagina y me responden que no , que me dirija de manera inmediata al banco con el comprobante de deposito .cierro mi local y me dirijo al banco , pido hablar con el tesorero , el cual me da una respuesta sin logica , diciendome que la cajera no habia realizado el deposito por que necesitaba el ok de la ejecutiva (todos sabemos que eso no es asi , ya que era dinero en efectivo el cual ella debio haber depositado de manera inmediata , ya que era dinero para cubrir cheques), el tesorero trato de justificar algo que no tiene sentido, llevo años trabajando con el banco santander y jamas me habia pasado esto , creo que la cajera no esta trabajando de forma transparente , yo senti que me quiso perjudicar , ya que eso no se hace , mas aun me molesta la respuesta del tesorero , quien intento justificar la mala accion de esta cajera . solicito se tome conocimiento de lo que me paso a mi , para que no le vuelva a pasar a otra persona, somos personas y gente de esfuerzo , que no pueden sentirse vulneradas por el mal actuar de otras personas , en mi caso personal , fue muy molesto ya que ademas de la preocupacion por no tener en dinero en mi cuenta , tuve que cerrar mi local , tuve problemas con los vendedores , se me pasaron pedidos , y todo por el actuar de alguine sin escrupulos , estoy seguro que esto no fue un error , si no mas bien un aprovechamiento , el cual quiero que se de a conocer , y mecinar ademas que lo mas probable es que no vuelva a esta sucursal y si vuelvo , pedire explicitamente que esta persona no me vuelva a atender ,; tambien solicito se tomen las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir con otro cliente ., al dia de hoy no he recibido ni siquiera disculpas por el mal rato .jose diaz riveros5.936.xxx-x+56945854799
Objetivo: Que se corrijan estas fallas QUE ESTO NO QUEDE EN NADA ; QUE SE NOTIFIQUE A LAS PARTES (CAJERA -TESORERO-JEFE DE SUCRUSAL); LO PRIMERO ES QUE EL TESORERO NO PUEDE DARME UNA RESPUESTA TAN ILOGICA , CUANDO YO SE COMO FUNCIONAN LOS DEPOSITOS , NO ESTA TRATANDO CON GENTE IGNORANTE , LAMENTABLEMENTE ME SIENTO VICTIMA DE UNA CAJERA QUE NO ESTA HACIENDO BIEN SU TRABAJO . EL MAL RATO , PREOCUPACION , LOS PROBLEMAS QUE TUVE CON MIS PROVEEDORES ESE DIA POR CULPA DE UNA PERSONA QUE NO TRABAJO CON HONRADEZ ES ALGO QUE REALMENTE LO ENCUENTRO UNA FALTA DE RESPETO .
Autor: J.D.
Publicado el Lunes, Mayo 26, 2025 - 11:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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A la fecha de hoy, 4 de mayo de 2026, y pese a haber solicitado en reiteradas ocasiones una solución, no se ha realizado el ajuste correspondiente. Específicamente, solicito que se abone correctamente la diferencia generada por el doble pago de la cuota N°36, imputando dicho monto a la cuota final (cuota N°37 o “cuotón”).
Adicionalmente, denuncio que las cuotas no se reflejan de manera clara ni oportuna en el sistema, lo que genera confusión y abre espacio a prácticas perjudiciales para los clientes, quienes, por desconocimiento o falta de tiempo, pueden verse afectados económicamente.
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