- Las Condes, Chile
- 04, Mayo 2026
- Número: 1112236
Inoperantes, poco claros y siempre buscando sacar más dinero.

PRESENTE
La peor desición que tomé en mi vida fue haber sacado una cuenta con Banco Santander. Son inoprtantes, desde sus productos digitales como la web, y su aplicación funcionan pésimo. Se cae siempre el sistema, hay errores, y lo peor de todo no hay cómo comunicarse con alguien para resolver dudas o problemas más allá de un bot ineficiente "santi" que no resuelve nada. (mejoren su sistema de chatbot agéntico, que el que tienen no funciona). No hay ejecutivos disponibles, estás obligado a ir a una caja donde la ÚNICA que existe con sistema getnet para pagar tarjetas es la del bosque y ninguna más. (no entiendo como hay más "work café" que bancos eficientes en Santiago, realmente insólito). Nadie sabe nada, nadie hace nada. realmente la peor experiencia que he tenido en el mundo bancario. También mencionar al ejecutivo Alfonso Echevarría por su mala actitud frente a la solución de problemas, tratos déspotas y elevaciones de tono, sin dejar fuera que tampoco resuelve lo que se propone y promete a resolver, haciendo que el proceso para cualquier cosa sea más tedioso y negativo frente a la experiencia de usuario.Santander el peor banco de Chile.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Pongan más personal más capacitado. sean transparentes con los procesos y no pongan ejecutivos déspotas.
Autor: C.C.