Cobros no informados en mi cuenta bancaria

Hace dos años abrí una cuenta corriente en Banco Scotiabank, sobre la cual la ejecutiva me informó que no tendría cobros de ningún tipo. No pedí seguros ni productos adicionales.Luego del estallido social y la pandemia, pido cerrar mi cuenta en incontables ocasiones ya que simplemente no la usaba, nunca activé las tarjetas, jamás creé una clave en su página, fue un producto completamente inutilizado.Para cerrar la cuenta me pusieron muchísimos problemas, incluso mi ejecutiva llegando a pedirme no hacerlo porque ella perdería su comisión, sin embargo me prometió que se aseguraría de que no se me cobraría nada.Ahora, a dos años de abrirla y sin ninguna información preliminar, me llaman por cobros y sobregiro en mi cuenta de crédito por $500.000 por una comisión a la que yo jamás accedí y que no me fueron informados hasta ahora.No reconozco esta deuda, no es algo que se me haya informado tampoco en las varias conversaciones con mi ejecutiva ni con cartas a mi domicilio ni nada.