Cambio método de pago pagina web

buenas tardes, mi nombre es Juana carrillo, y uso la tarjeta Cencosud hace años, mi problema ahora es los métodos de pago vía internet, estamos en pandemia por lo que es mejor realizar todo desde casa sin exponerme, resulta que meses anteriores descargué la app de Cencosud scotiabank y hacía mis pagos de cuotas desde ahí sin ningún problema, estos últimos meses la app ha fallado y no he podido utilizarlo, entonces intenté realizar el pago a través de la pagina web y mi sorpresa fue que cambiaron los métodos de pago, haciendo aún más complicado hacer el pago vía internet, no puedo pagar con mi tarjeta de debito cuenta Rut de banco estado como lo hacía anteriormente sin problemas, ahora debo realizar a través de transferencias de banco estado con un tope de pago de $100000 pesos por lo que no me debo pasar de ese monto, sin contar el cobro de Servipag que son alrededor de $500 entonces el pago mínimo debe ser de $99500 para ser exacto, esto conlleva a que obligadamente debo realizar más de una transferencia para pagar la deuda total, si es que mi cuota es mayor a $99500, y también tener que pagar el cobro de servicio de Servipag por cada transferencia realizada.Si Scotiabank ofrece el servicio de pago vía internet debe hacerse cargo de sus errores y mejorar su servicio.