Al cambiar tarjeta me bloquearon el pac

Cambié en febrero mi tarjeta por haberse vencido, tenía una visa y la cambiaron por una MasterCard pregunté si tenía que hacer algún otro trámite me respondieron que no que solamente era un cambio de plástico y resulta que ahora tengo una deuda en la tarjeta porque me borraron el PAC que tenía contratado para esa cuenta, llamo al número de servicio al cliente se cortan las llamadas y nadie me devuelve el llamado a pesar de yo haberlo solicitado.Ya no sé cómo resolver este problema y la deuda seguramente va a ir subiendo yo vivo en un pueblo donde no tengo Jumbo ni tampoco banco nadie de Scotia Bank me resuelve el problema tampoco de cencosud solamente me llaman para hacerme cobrosgracias