- La Florida, Chile
- 02, Octubre 2022
- Número: 923582
Cobro ilegal
PRESENTE
Solicite un avance en efectivo, lo iba a pagar en cuotas pero preferi pagar de una sola vez el total como al mes. La operadora del Call Center me dijo que pagara la deuda total menos el cargo por mantencion, a lo cual debia ir a la oficina de atencion que tienen en el Jumboa pedir el estado de cuenta y asi pasar por caja.Llego alla y me dicen que eso no es efectivo, que al total de la deuda debo cancelar el cargo por mantencion, a lo cual hice efectivo el mismo dia en caja.Pasa un mes y me vuelven a cobrar "cargo por mantencion", pasan 3 o 4 meses y empieza a subir el monto a cobrar, sube y sube mes a mes, mientras tanto llamo y llamo y llamo y hablo con distintas personas en Call Center indicando que ese cobro no corresponde porque la tarjeta la habia dejado en cero y nadie entrega numero de requerimientos, y es como si no hubieses llamado.Esto es un cobro ilegal, que no corresponde, no les debo nada, la tarjeta quedo en cero e incentan un monto que no es correcto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Dejar la tarjeta en cero y cerrar la cuenta, no quiero saber nada de esta empresa.
Autor: F.V.