No puedo pagar con tarjeta de credito por internet

Durante el 2022 estuve varias veces con el problema de no poder pagar con mi tarjeta de crédito para distintos pagos por internet en comercios, porque cuando llegaba a la parte para entrar al banco y autorizar la transacción, me pedía ingresar "Rut cliente", "Rut usuario" y "clave". Es decir, me reconocía como empresa cuando mi cta cte es de persona. De esa forma no puedo ingresar para continuar con el pago. El último reclamo que hice fue el 22 /11/2022, hoy 18/04/2023 me dicen que está solucionado, intento pagar y sigue ocurriendo el mismo problema. Al llamar al servicio al cliente la señorita Alexandra Molina me dice que la solución es por el uso de tarjetas virtuales y no por el ingreso al banco, eso es un problema de WebPay que ellos no tienen como solucionarlo. Me han pasado a mi como cliente el problema, es decir yo tengo que ir a hablar con alguien de Transbank para que me solucionen el problema. insólito, banco no se hace responsable, cuando el problema es de ellos porque la ventana para ingresar es del banco y no de WebPay. este problema lo he tenido con varios comercios y Scotiabank nunca la solucionado el tema, no se ha contactado conmigo para hacer pruebas. Ahora dicen que caso está resuelto y lo han cerrado.