- Ñuñoa, Chile
- 10, Abril 2023
- Número: 961067
Pago no reflejado en crédito automotriz
PRESENTE
El día 5 de abril 2023, a las 17:00 hrs. ingresé a hacer el pago de mi crédito automotriz, con fecha anticipada como todos los meses, hice un pago desde su página por $335.818 que fue descontado y autorizado por mi banco (Banco de Chile) con el número de transacción 637347. Hasta el día del hoy me siguen cobrando la deuda, el dinero fue descontado y no reembolsado a mi cuenta, y no se sabe nada desde Scotiabank para poder ayudarme. Han pasado 5 días, 48 horas hábiles y nada.Tomaré acciones legales si es que esto no se resuelve a la brevedad, es una suma importante de dinero que tienen ustedes y que aún no procesan a mi crédito por problemas con su página.Me he comunicado infinitamente por teléfono y por fin pude obtener ayuda de la ejecutiva Luisa Camacho, quien elevó la reclamación. Espero que puedan resolverlo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que se procese el pago del crédito automotriz a mi nombre, ya que el dinero ya fue descontado de mi banco y no fue error del Banco de Chile.
Autor: V.D.