No Resuelto El Banco Aplica La Estrategia Del Olvido, No Acusa El Error Y No Le Importa Corregirlo. Sin palabras, no hay para nada una auto revisión, para una mejora continua. El área de calidad no existe. Con este tipo de Instituciones, sólo queda reclamar ante SERNAC de forma que corrijan procedimientos erróneos que dañan a sus cliente y lo otro es la Hipocresía de que se auto-califican como un Banco centrado en las personas. El daño financiero es real.

🙁 Banco Scotiabank - Denuncia de Fraude y Solicitud de Devolución de Fondos

No Resuelto No Han Restablecidos Todos Mis Fondos. Ya que la cantidad de dinero salió desde este banco a tenpo ,y están respondiendo como que la otra entidad se haga cargo . Independientemente de donde haya salido , se vulneró la seguridad y deben responder en su totalidad . El hecho de que el destino sea Tenpo no los exime de su deber de restitución total de fondos .

🙁 Banco Scotiabank - Cobros no válidos en Linea de crédito

No Resuelto Solución Que No Soluciona. Me llamaron del banco luego de reclamar por todas las plataformas para decirme que no volvería a suceder que no querían que dejara el banco, pero me volvieron a cobrar de más. Ineficientes en su totalidad.

🙁 Banco Scotiabank - Banco Abusador e Inoperante

No Resuelto No Resuelto. No tiene solución, me perjudicaron ya que algo que debieron hacer hace 15 años, lo han tramitado recién y esto toma hasta 120 días. Son de una inoperancia e irresponsabilidad tremenda. Si uno se atrasa te mandan a juicio y te cobran intereses y las penas del infierno, pero ellos no hacen su trabajo y quién les dice algo o los multa...... nadie.

🙁 Banco Scotiabank - Cobros indebidos y estafa.

No Resuelto No Resuelto. Siguen con la idea de obligarme a pagar lo que no he consumido, incluso metiendome a Dicom.

50 llamados en 1 semana con insultos y amenazas.

Hasta cuando estos estafadores de cuello y corbata siguen impunes.

🙁 Banco Scotiabank - Mal servicio

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta

🙁 Banco Scotiabank - Cobro de una linea de crédito que nunca solicite

No Resuelto No Resuelto. El día lunes 5 de mayo del presente año fui de nuevo a la sucursal que está en puente alto ..hable con la jefa de sucursal le comento del problema ..le cuento lo que me dicen sus ejecutivas del banco al cual ella se pone en forma neutra .me pide mi carnet de identidad el cual me lo quita de las manos para ver qué puede hacer .y me dice que tengo que seguir esperando 45 días más ...lo encuentro una estupidez y una falta de respeto hacia mi persona ,lo peor es que ninguna ejecutiva recuerda que yo estoy llendo desde el año pasado de octubre ..luego de haber sido rigurosa en mis pagos de dividendos sin dejar un mes sin pagar por 20 años ...y como colmo recuerdo en mi mente a esa ejecutiva que me dice acepte la deuda de una cuenta que yo no pedí para agilizar su trámite ...

🙁 Banco Scotiabank - Uso Tarjeta Cencosud Scotiabank

No Resuelto Ninguna Respuesta De La Tarjeta Cencosud. Lamentablemente no he tenido una respuesta de parte del retail y no me puedo retirar todavia porque tengo unas cuotas que pagar, pero que me retiro, de todas maneras

🙂 Banco Scotiabank - cobranzas a persona que no soy yo

Resuelto Llamados Han Cesado. Hace al menos una semana que no han vuelto a llamar al tal GONZALO SALAZAR SEPULVEDA a mi número celular personal. Espero seguir así.

🙂 Banco Scotiabank - Apertura de tarjeta de crédito

Resuelto Fue Resuelto. Tuve que contactar nuevamente a la atencion a cliente y ahí me comunicaron con el respaldo de mi ejecutiva.
Cuando le pregunte porque se habian demorado tanto me indica que nunca le habia llegado una solicitud mia.
En fin, despues de haber aclarado ese asunto, el proceso fue sumamente rapido, que es lo que hubiera esperado al principio.

🙂 Banco Scotiabank - Me Robaron, Quiero cerrar la cuenta, no contestan, mas de 1hr perdida en llamada en el Cierre de Cuenta

Resuelto Al Final Me Atendieron La Llamada Por Teléfono Y Cerre La Cuenta. Luego de hacer una llamada y esperar 40 min, por fin me atendieron y pude cerrar porfin la cuenta y tambien pagué por lo que me robaron para no quedar en Mora, lo bueno que ya no pertenesco a este Banco, 0% recomendable

🙁 Banco Scotiabank - embargo de dinero desde mi cuenta corriente sin mi autorización

Sernac No Resuelto No Resuelto. aún nadie me contacto

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto.

13 Enero, 2025 - 17:23

Finalmente tras insistir, me contactó una ejecutiva, cerramos la cuenta y gestionó que el cargo erróneo no sea cobrado.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
29, Diciembre 2024
Número: 1059211

Banco Scotiabank

Problemas tarjeta de crédito

SEÑORES banco scotiabank

PRESENTE

El día 11 de diciembre recibo por marte del banco un correo "Bloqueo permanente Tarjeta de Crédito Visa" porque puede estar vinculada a un patrón de ilícito. Revisé y corroboré que por mi parte no vi ninguna compra o transacción anormal, luego de eso llame al banco donde corroboraron que la tarjeta fue bloqueada de forma permanente. Cabe mencionar que dicha cuenta antes de haber sido bloqueada unilateralmente por ellos, estaba completamente al día y sin deuda alguna.Solicité los detalles del por qué y hasta el día de redactar este reclamo no recibo respuesta, de mi ejecutiva "virtual" que realmente no ayuda mucho o poco responde los correos, dicho sea de paso este servicio virtual al cual nos cambiaron a varios clientes mas de un año es malisimo, no resuelve nada medianamente complejo y te mantienen perdiendo de tu tiempo entre llamar al call center y crear tickets que tampoco cumplen con sus plazos y respuestas.Luego de volver a insistir por una respuesta me comunican que la nueva tarjeta sera enviada a mi domicilio a mas tardar el martes 24 de diciembre, lo que no ocurrió por lo cual el día viernes 27 contacto por correo a mi ejecutiva "virtual" y al área correspondiente informándoles que no quiero la tarjeta, no la necesito y he decidido comenzar a reducir mis servicios con el banco después de un 2024 con muy deficiente servicio. Me llamaron por teléfono y les dije exactamente lo mismo y como respuesta solo un "ok".Hoy domingo 29 de diciembre, me llega al correo un estado de cuenta de una nueva tarjeta, la cual yo no solicité, tampoco recibí ni menos firmé contrato de acuerdo a lo que comuniqué por correo y ademas en este estado de cuenta viene un cobro por "SERVICIO DE ACTIVIDAD MENSUAL" de $3.429.¿Cómo es posible si no solicité esa tarjeta, no la recibí ni he firmado nada y mucho menos fue usada?Un verdadero robo por parte del Banco Scotiabank Chile, que año tras año ha ido en declive su servicio y la atención para sus clientes, lo dice un cliente por mas de 10 años que ya esta con planes de migración de entidad bancario debido a constante problemas y falta de respuestas.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Disculpas formales de una alta gerencia, que vuelvan los ejecutivos presenciales y que uno pueda llamar y visitar en sucursal y alguna compensación por meses de perdida de tiempo en reclamos, tickets y llamados.

Autor: J.V.

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Publicado el Domingo, Diciembre 29, 2024 - 22:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙂 Banco Scotiabank - Me Robaron, Quiero cerrar la cuenta, no contestan, mas de 1hr perdida en llamada en el Cierre de Cuenta

🙁 Banco Scotiabank - embargo de dinero desde mi cuenta corriente sin mi autorización

Sernac No Resuelto No Resuelto. aún nadie me contacto

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