- Osorno, Chile
- 06, Febrero 2025
- Número: 1064106
Duplicidad en compras no realizadas

PRESENTE
El dia 05 de febrero en transcurso de las 23.00 al momento de pagar cuentas puedo visualizar que el saldo de mi cuenta bajaba considerablemente.Reviso la aplicación de Scotiabak go y aparecía una duplicidad de aproximada 5 compras iguales que se descontaban del saldo.Posteriormente realice la impresión de la cartola en modo pdf para llevar la evidencia el día 06 de febrero a la sucursal del banco Scotiabank.Puedo mencionar que trabajo en un Colegio que deposita mi sueldo en forma mensual, Hace 3 años que tengo la cuenta y no había tenido problemas.Por consiguiente, asistí a sucursal del banco para denunciar lo ocurrido, el ejecutivo visualizó la duplicidad de la información en mi cartola, solicito que realice el bloqueo de la cuenta e eliminación de plástico. Además solito que se realice el ingreso de mis datos huellas digitales al sistema y solicitó el carnet de identidad.Se realiza una carta para mencionar los hechos ocurridos, menciona que llegara un correo con el número de caso, el correo solicita que asista a policía local para realizar la denuncia.
Objetivo:
Obtener una solucion
La solución que se realice la devolución de mi dinero
Autor: C.C.