Mala atencion

hoy,14-4-2015, acudi al banco para realizar un tramite,una señorita ejecutiva nos hace pasar nos dice tomen asiento,estaba mi hija y yo,nos sentamos y enseguida ella comenzo a atender el telefono pidiendo disculpas a cada momento, a lo cual le reclame y le dije que era una falta de respeto, volvio a atender el telefono y volvio a pedir disculpas a lo cual yo insisti en que era una falta de respeto y de educacion puesto que estoy sentada esperando ser atendida, le dije que hablaria con su jefe, por lo cual me diriji a hablar con el sr.Bernardo Vidal ,a lo cual el respondio que era importante contestar el telefono y volvi a insistir que tiene prioridad la persona que esta en frente y despues el telefono, creo que esto pasa y seguira pasando porque no se enseña a las "ejecutivas" que las personas estan primero.