Cobros mágicos desde hace meses

Copio el correo electrónico enviado a el destacado personal de BBVAya que me están peloteando desde hace meses y nadie se da el trabajo de solucionar los problemas.ANGELINA DEL PILAR SILVA ZUKAMEN , [email protected], ERNESTINA DEL CARMEN ROMAN ARCE , [email protected], [email protected], [email protected], Silvana Pairazaman , FELIX OCTAVIO VIDAL ARACENA , [email protected], Mariella del Pilar Basso Tormen SEÑORAS Y SEÑORESExiste alguna persona responsable dentro de ese banco?Todos los que aparecen son los que me están peloteando desde finales del año pasado para solucionar 3 problemas específicos. 1.- Cargo desde el extranjero por 2 dolares, nunca dí autorización para operar desde el extranjero y la visa no la he activado (desde que me la entregaron nunca la he usado ni la he activado) Ojo me cobraron 8900 pesos por los 2 dolares en el banco2.- cobro duplicado por una compra en una tienda que trabaja con transbank y bbva.3.- fallo en el envió de la 3ra clave al móvil..de los 3 problemas1 estuvo pendiente desde diciembre, hasta marzo y fue el pago de los 2 dolares por los que se me cobraron 9 mil pesosotro problema desde enero "donde me cobraron 2 veces una compra y no me querían devolver mi dinero. una vergüenza.lo de la tercera clave se soluciono recién esta semana.ahora me llega el "estado de cuenta" de la visa y sorpresa, me aparece que debo pagar comisión,¿comisión de que?¿a caso pelotearme no es gratis?Ya no se como explicar que no he usado la tarjeta de crédito y que alguno de ustedes (9 personas en total o quisas más) entienda que no puedo pagar comisiones por un producto que nunca he usado.Porque me siguen molestando y cobrándome algo que no utilizoen que lenguaje hablan?Yo creo que ya es suficiente.Imágenes integradas 1Aquí aparece nuevamente com. mensual adm impuestos, intereses corrientes. 24/03/2015 COM. MENSUAL ADM $ 2.460 $ 2.460 $ 2.460 24/03/2015 IMPUESTOS $ 3 $ 3 $ 3 24/03/2015 INTERESES CORRIENTES $ 10 $ 10 $ 10a quien le reclamo ahora?alguien es responsable, ya que ahora copio el correo en reclamos.clsaludosRodrigo O.