- , Chile
- 12, Enero 2016
- Número: 360569
Devolución de puntos
PRESENTE
El Club Adelante del BBVA aún no me devuelve los puntos de un canje no realizado por problemas de stock.. Este reclamo lo he hecho presente en el callcenter del Banco pero nadie da una respuesta concreta. Anteriomente ya había reclamado por la nula información y sólo después de 3 semanas me dieron una respuesta, por supuesto, no satisfactoria.Banco bbva - Canje de productoLunes 28, December 2015, Número de Reclamo: 358598 El día 06 de diciembre realicé un canje de producto. Hasta el día de hoy no tengo ninguna información respecto de el despacho o la inexistencia del producto; sin embargo los puntos (195.549) me fueron descontados el mismo día de la operación. He llamado en innumerables ocasiones reclamando por esta situación y nadie me da una respuesta concreta.
Autor: J.P.