Pésimo banco

Tengo Cuentas en el Banco Chile hace tiempo. sin embargo, luego de que mis transacciones aumentaron y se mezclaron las transacciones comunes con las importantes, tome la decisión de usar otras cuentas que tenía en otros bancos, como el Consorcio un Banco atrasado en tecnología, sin embargo, siempre entregaba un comprobante que para mí era primordial. El tema es que tras estos problemas recurrí a una ejecutiva que había conocido en la sucursal de Escuela Militar, con la cual había hecho la petición hace unos meses, pero había fallado, ¿porque? no tengo idea, porque una semana después el Banco de Chile me estaba entregando una Cuenta Corriente para facilitar mis transacciones. La ejecutiva me entrego copia de los documentos cuando los firme, me entrego los productos y en cuanto los firmaba le comenté que los intereses de la Línea de Crédito eran bajos (1,6% decía el documento) que el Banco de Chile me cobraba casi el doble, a lo cual ella respondió si y se reía de forma simpática (No sé cómo no me percate que nada sabía en ese momento, aunque algo deduje). Bueno Me fui a mi casa con todo y empezaron los problemas, un documento no me lo había entregado, a lo cual le envié un correo y solicite el documento y además el escaneo del seguro de fraude (Me dijo que me lo enviaba cuando lo firme), y si podría mandarme los contratos firmados, además le mencione que se me había olvidado poner un detalle en la firma. Ella me respondió enviándome el documento que faltaba, y diciéndome que no me enviaría copia electrónica de lo otro, porque para eso el Banco entregaba una copia física (Bueno el Banco de Chile mi ejecutivo me envió el mismo día el documento escaneado hasta con la foto que me sacaron). Segundo me respondió que no me había equivocado en la firma, bueno yo la verdad para cosas importantes como estas tengo muy buena memoria, y para mala suerte de ella tuvimos un problema con la Liquidación de Intereses de la Línea de Crédito, por 19 días me cobraron un porcentaje que excedía el 1,6% mencionado en el contrato (más de 3%, más caro que el Banco de Chile), a lo cual ella me respondió que todo estaba bien y no me dio ninguna tasa, ni si quiera los de atención al cliente lo sabían (mientras que en el Banco de Chile el primer día que llame me dijeron que era de 2,74% aproa), acá nadie sabía nada ni donde trabajaban. El tema es que me envió el documento escaneado de la primera hoja del contrato, a lo que yo quedé perplejo (Una flojera increíble), hay me di cuenta que el patrón del detalle que me faltaba en la firma no era mío, ella lo había puesto, mi pregunta es por qué no me dijo: Oye si Javier te equivocaste, me mintió. Además, el día que firme nunca me dijo que tenía que dejar registrado mi teléfono para las transferencias, no pude hacer nada, tuve que molestarla varias veces para que ella lo arreglara, porque los ejecutivos en línea me decían que tenía que ir a la sucursal de nuevo, por suerte lo arreglo. sin embargo el tema más preocupante fue el de los intereses cobrados, a pesar de que el Banco me había dado una promoción y me había abonado la totalidad de los intereses, promoción de la que me vine a enterar cuando hable con un ejecutivo para cerrar la cuenta (2 semanas después de haberla abierto, estaba furioso, claro pues si me van a sacar dinero por seguros y otros tengo que ver un beneficio y aquí íbamos cada día peor), me ofrecieron 15 mil abonados a mi cuenta en Octubre y Noviembre, pero lo principal y que recalque incansablemente era el tema de cambio de sucursal y ejecutivo, el ejecutivo telefónico me dijo que me llegaría un correo en Max 48 horas, llego en casi 3 días y si al final no me cambiaron de sucursal ni ejecutivo. La verdad estoy muy enojado, además el Banco de Chile ha mejorado los aspectos que necesitaba para poder utilizar de forma normal sus servicios para mis operaciones, por lo cual me iré del reclamos.cl/empresa/banco_bbva">Banco BBVA en el cual mi experiencia ha sido desagradable, poca tecnología, ejecutivos flojos y desinformados, nadie sabe nada.He molestado numerosas veces luego de pedir el cierre de la cuenta, al que llegamos a un acuerdo, el cual no se respetó, incluso tengo llamadas telefónicas grabadas con los ejecutivos, incluso de mensajería (BBVA Chat), sin embargo no usare nada porque en dos meses más cerrare la cuenta por que ha sido como dije anteriormente un gasto innecesario que me ha producido mucho disgusto, así como cuando en un Unimarc no me recibieron un Cheque (Siendo que la semana pasada había comprado con uno y ya lo habían cobrado) y el Jefe de Caja (Tuve casi que perseguirlo para que me diera una respuesta) me dice que hasta quizás tengo problemas con el banco. Eso sí sin antes anular mi compra, dejar la media cola y agarrar mis cosas y tirarlas a una caja cerrada como si fueran merma. Fin de la historia pague con tarjeta de débito, pues transferí fondos desde el Chile al Banco estado gracias a las aplicaciones que posee el Banco de Chile y me lleve lo mío y le dije que nunca más volvía a este supermercado.Bueno en si quiero que quede registrada mi experiencia con el Banco BBVA, un Banco al que ni en los peores momentos pienso volver.