No sacar de dicom

buenas tardes, mi reclamo es el siguiente.. yo tuve un credito de consumo con este banco en el cual me atrase un par de meses pero logre terminar de cancelar todas las cuotas. actualmente no les debo nada, mi ultimo pago fue en octubre del año pasado. pero resulta que al ver mi historial de dicom aun aparezco en sus registros y por ende ninguna entidad, o casas comerciales me da creditos. necesito que me soluciones este problema por que si ya hace un año que no les debo nada creo que es mas que suficiente el tiempo que tuvieron para eliminarme de todo los registros de su Banco. la cuota que aparece en dicom es del año 2015.