Negligencia

como es posible que a un cliente de ustedes lo tramiten tanto por el credito hipotecario siendo que ya lo tenia aprobado, estoy vendiendo una propiedad y resulta que cibergestion y el incompetente de cristobal avila merino (director de sucursal bandera ) no hace nada se tiran la pelota uno a uno que falta un documentoque primero te apruebo un 90% luego no un 80% sinceramente dejan mucho que desear como banco.tenemos todos los correos y créanme es una verdadera burla lo que hacen con el cliente