Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 11, Noviembre 2015
  • Número: 352548

Banco Bci

Cobranza indebida

SEÑORES banco bci

PRESENTE


Con fecha 28 de abril del año 2014 adquirí una propiedad, la cual había sido arrendada a don Juan Alejandro Robert Olivares, a quien nunca conocí ni tuve contacto alguno con él. Cabe destacar que la propiedad la habita mi madre, una persona de la tercera edad.Grande fué nuestra sorpresa cuando comenzaron a llegar cartas de Cobranza por una deuda que el mencionado señor tenía con Banco BCI, por lo cual mi madre se dirigió al banco para exponer que ese señor no vivía allí. tiempo perdido.... El banco no dió respuesta alguna.Los últimos papeles que llegaron al domicilio fueron dejados por un "Receptor Judicial" el día 28 de Octubre, quien señala que fueron entregados por Cédula, nada mas fuera de la verdad, cuanto mi madre no se encontraba en el domicilio y no vive nadie mas con ella. Estos documentos correspondían a un Aviso de Embargo.Nos comunicamos con el receptor quien nos recibió "amablemente" y haciendonos sentir que nos hacía un favor el día 30 de octubre, oportunidad en que le llevamos la Escritura de la propiedad a mi nombre y fotocopia de mi cédula de identidad. Ante esto el señor Nestor Manuel Zamora Olivares, se comprometió a enviar la documentación recibida a los abagados para que dieran a conocer que el domicilio no correspondía a la persona deudora.El viernes 4 de noviembre fuimos a la Sucursal del BCI Quilpué a tratar de conversar con don Santiago Aguirre, quien no se encontraba en el banco, por tanto conversamos con el Jefe de Sucursal don Jaime Gotschlich Oyarzo, quien dió a conocer que no podía hacer nada ya que eso lo veían los abogados, entregandonos como gran ayuda el número de la abogada Patrocinante Romina Olfos, quien nos señaló que no podía hacer nada sin orden del Banco. Quien entiende nada?Pues hoy ya teniendo que asumir el costo que conlleva conversamos con una abogada, quien nos dió a conocer que el Respetable señor Zamora, no realizó gestión alguna, puesto que ya se solicitó la orden para proceder al embargo con Fuerza Pública.Entonces yo me pregunto, yo puedo ir al Banco, solicitar un Credito, dar cualquier domicilio y el banco me lo dará sin mayores cuestionamientos y no me complicará la vida a mi si dejo de pagar, puesto que a quien va a perseguir es a la persona que resida en el domicilio y no a mi. Y para colmo no dan siquiera una explicación clara ni la opción siquiera de demostrar con documentos reales que la deuda no me corresponde.Y para colmo contratan los servicios de receptores inescrupulosos que faltan a la verdad descaradamente al decir que las notificaciones son entregadas por cedulas cosa que es falsa.Dejo esto en conocimiento de todos ustedes para que lo piensen dos veces antes de hacer negocios con este banco a menos que quieran solicitar un credito con un domicilio que no sea el de ustedes y dejar de pagarlo despues.gracias.
Autor: S.S.
Publicado el Miércoles, Noviembre 11, 2015 - 17:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

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