Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 23, Agosto 2016
  • Número: 392310

Banco Bci

Taller desigando un desatre, mala calidad de atención y mas aún no asumen responsabilidady de gestion de

SEÑORES bci seguro automotriz

PRESENTE


Con fecha 07/07/2016, por orden de la compañía de Seguros BCI, ingresé el vehículo Mitsubishi Montero G2, año 2012, color gris, según siniestro Nº6201832, al Taller Aventura Motors, de Huechuraba (patente DRLRXX), perteneciente a Mi Sra. Al día siguiente acude el liquidador, para evaluar daños, después de 2 semanas el día 22 de Agosto nos informan el valor del siniestro aplicando el deducible respectivo, según orden de reparación Nº 3696678Después de exactamente 1 mes 5 días sin tener una clara información de la hora de entrega de mi vehículo , el día 12 de Agosto a las 08:30 horas me aproximé al Taller para saber a qué hora lo entregarían , al llegar encuentro la camioneta estacionada sin la moldura de la puerta izquierda y sin la máscara izquierda que va en la punta del capo , estos elementos no formaban parte del siniestro , al hablar con el encargado (distinto al que recibió el vehículo , debido a que ya no pertenecía a la compañía) para preguntarle a qué hora retiro el vehículo, me dice tipo 16:00hrs y me pregunta Si el vehículo tiene algún problema mecánico , ya que anda a tiritones , le indique que el vehículo ingresó solo por las latas ( frente para choque y tapabarro derecho) por cuanto no tenía ese problema , cuando me retiro además observo que el vehículo desde el tubo de escape , arroja humo blanco . Me retiro y más tarde el encargado me llama y me dice que no puede entregarme el vehículo porque no anda bien….De ahí en adelante puse mi reclamo al jefe de calidad de la Cía. BCI seguros indicando mi reclamo y molestia por toda la demora, gestión y administración del siniestro de forma indeficiente y además ahora con un problema mecánico, No obstante la Cía. me informa que no se hará cargo del daño mecánico y tampoco el Taller involucrado argumentando que el problema se debe a desgaste de los inyectores (sin precisar esta información).Exijo que me entreguen el vehículo reparado en las latas conforme a la orden de reparación y mecánicamente funcionando tal como lo deje en dicho taller, por el cual además y por la demora y pérdida de tiempo que a esta altura, lleva el vehículo en el Taller 1 mes y 16 días, no cancelaré el deducible por esta negligencia inexcusable del Taller y espero una compensación por los gastos extras que he debido enfrentar por esta situación extremadamente lenta en su ejecución
Autor: L.O.
Publicado el Martes, Agosto 23, 2016 - 22:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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LOS MAIL LOS RESPONDEN.
TAMPO EXISTE UN TELEFONO
EL BCO BCI DICE QUE MACH NADA TIEN QUE VER CON ELLOS.
QUE MACH ES UN CIENTE COMO CUALQUIERA
PERO EN EL SITIO DE MACH , DOICE CLARAMENTE , " RESPALDADO POR EL BCI
INGRESARÉ UN RECLAMO AL JUZGADO DE POLICUA LOCAL YA QUE SERNAC ES OTRA PORQUERIA
SOLO SIRVE CUANDO HAY DECENAS DE PERSONAS AFECTADAS POR ALGO Y RECIEN AHÍ , SUS ABOGADUCHOS HACEN ALGO, QUE AL FIN ES LO MISMO QUE PUEDE HACER UNO DENUNCIANDO EL HECHO AL JUZGADO DE POLICIA LOCAL, O SENCILLAMENTE CONTRATAR UN ABOGADO Y PONER UNA DEMNDA CIVIL. ESTE PAÍS ESTA HECHO PARA QUE LOS GRNDES ESTAFEN DE FORMA LEGAL A LOS POBRES. HA SIDO Y SEGUIRA SIENDO POR LOS SIGLOS DE LOS SIGLOS . QUE SE PUEDE ESPERAR SI LOS QUE NOS GOBIERNAN ROBAN A MANOS LLENAS Y NADA LES PASA ... Y ESTO ES TRANSVERSAL. DESDE EL LADRON DE PINOCHET HASTA LOS ZANGANOS DE ESTE GOBIERNO SON TODO IGUALES , Y CUULPAN A LOS EXTRANJEROS ... QUE ILUSOS ...

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