2 meses sin auto.... ayuda porfavor

Buenas tardes:Les cuento mi caso. ya no se a quien recurrir.El dia 14 de Junio de 2016 tuve un accidente en mi vehiculo marca subaru forester patente HL SL 32. En la ruta 5 con regimento arica en la comuna de Coquimbo.Procedi a hacer la constancia en carabineros en reten Peñuelas y a llamar a BCI seguros para el asunto de la grua.El vehiculo se entrego al Taller Callegari Peugeot (ubicado en balcadeda. la serena). El auto luego fue trasladado a instalaciones de Callegari ubicado en ruta 5 costado Jumbo, la serena el mismo dia.Luego de esto se me asigno a Don C. Calvajal como liquidador de BCI. Espere cada llamada y lo llamaba todas las semanas para saber el estado de mi vehiculo. Me dijo que se pidieron los repuestos y me dijo que no mas de 3 semanas estaria listo. Luego de eso comence a visitar el taller para ver mi vehiculo. estaba en las mismas condiciones y me decian que estaban trabajando. El encargado de mi caso en el taller de calle gari me informaba cada semana que sin falta lo entregaria un viernes, luego otro viernes y asi sucesivamente. Luego el liquidador me infoma los mismo.En el taller me señalan que falta mucho aun cuando el liquidador nuevante me dio un fecha falsa. Todas las semanas voy a ver mi vehiculo, y me dicen cada vez que le encuentran algo nuevo. paso el primer mes y se me termino el perido de arriendo de auto. tuve que arrendar otro con mis medios para poder moviizarme (vivo en el campo).La semana pasada despues de 3 semanas fallidas de entrega me dicen que el dia viernes 19 de Agosto me lo entregarian sin falta.Hoy concurro a ver el estado del vehiculo ( como todas las semanas) y me informan que no esta listo y nuevamente me dicen que "quiza el proximo viernes me lo podrian entregar , pero que no lo saben porque nuevamente encontraron problemas y tienes que pedir mas repuestos, Esto lo hable directamente con el jefe de taller porque la situacion ya esta fuera de control. Lo hable con don M. Perez y el me señalo que la fecha que me daba nuevamente para la otra semana no es S. ya que podrian nuevamente aparecer mas cosasy me señalo que quizas podrian haber problemas mayores incluso falla del motor en el vehiculo.Luego de esto procedo a llamar al liquidador para contarle lo sucedido y me dijjo que me iba a avisar. Al final de cuentas tampoco me da una fecha.lamentablemente veo que se "tiran la pelota" liquidador y taller .Para empezar todo partio mal con la evaluacion inicial ya que ahi lo evaluaron deficientemente por lo tato cada vez salen mas cosas . si en un principio la evaluacion hubiese sido adecuada no estaria en esta situacion.Llevo si mi vehiculo mas de dos meses y aun no me dan fecha clara.No puedo seguir gastando mas dinero arrendando vehculos y que cada semana me "sigan tramitando" con mentiras.A esta altura tampoco quiero un auto que si fue evaludao deficientemente puede presentar fallas a futuro que al parecer el "taller" no es capaz de solucionar ni tampoco el liquidador de dar respuesta a mis inquietudes.Tampoco puedo seguir esperando porque lo terminen de reparar meses y meses si al final la evaluacion hubiese sido correcta no estaria en esta situacion.Me han ocasionado un desgaste fisico, sicologico y monetario y nadie es capaz de resolver mi situacion.En vista de lo ocurrido ya que las solicitudes al taller y liquidador no han sido escuchadas me dirijo a ustedes para que puedan resolver mi caso lo antes posible.me siento estafada con una compañia de seguros deficiente y un concecionario (taller) pesimo que tampoco cumple plazos de entrega.Esperando una pronta respuesta a mi problemakatherine morapasten kalvis