Reparacion de vehiculo en derco patricio hidalgo

El 26 de enero mi vehiculo Suzuki SX4 sedan sufrio un siniestro, seguros BCI lo traslado a Derco Patricio Hidalgo. En ese entonces y con una guagua recien nacida mi papá me ayudo con el trámite y preguntando el estado del siniestro.Al no haber avances tome las conversaciones con el liquidador a principios de marzo, donde me indicaba que el valor comercial de mi vehiculo seria alrededor de 4,5 mill y que el presupuesto aun lo estaban ajustando. El ajuste, a mi parecer, resulto ser un arreglo entre el taller y el seguro ya que ademas del supuesto 10% de descuento en piezas que le hacen por convenio, les hicieron un descuento de un 10% más. No era habitual pero era parte del negocio como me lo dijo el sr Jose Abarca, con quien me comunicaba en el taller.Luego de esto y pidiendole reiteradas explicaciones por diferentes medios a personas del seguro, incluso poniendo un reclamo en la SVS me dicen que mi vehiculo fue tasado en $5.2 millones, cosa totalmente fuera de toda realidad y que solo puede expresar intenciones de precios de ventas en paginas de internet.Luego de esto, y viendo que no habia nadie que me diera una explicacion razonable o un informe con fundamentos de la nueva tasacion decidi retirar el vehiculo y llevarlo a un taller externo para su revision. lamentablemente no me sorprendi con el informe entregado, al menos 6 piezas no fueron cambiadas y el frente estaba descuadrado. No quise revisar la Reparacion del airbag para no aumentar la cuenta.Volvimos al taller de Patricio Hidalgo, recibieron el auto y dos semanas despues me llama otra persona indicandome que efectivamente las piezas eran usadas pero ya las habian cambiado a excepcion de la barra estabilizadora llegaría en 25 días!!!! Que podria retirar el auto y llevarlo una vez llegara el respuesto.Obviamente no usare el auto hasta que tenga todos los repuestos adecuados y haya sido revisado por un externo de confianza.Obviamente esta vez el reclamo a BCI fue respondido por una abogada que no considero en lo absoluto mis peticiones de informes serios de peritajes o tasacion comercial o alguna explicacion de porque tendria que esperar alrededor de 6 meses por una Reparacion que no debio tardar mas de 3 semanas. Además del costo del seguro que me siguen cobrando, costos para suplir el auto que no me entregan, inspecciones en talleres externos y un largo etc.Su respuesta fue que reestudiaron la tasación y esta bajo a $5.070.000.-, el presupuesto alcanzaria el 61% del valor comercial. No se hicieron responsable por el taller, el engaño ni la patudez de tomarse un mes mas para la reparación.En resumen Derco Patricio Hidalgo no realizan los trabajos que cobran esperando poder engañar y cansar a los clientes hasta que se aburran y BCI seguros no da la cara y respalda la mala calidad de los talleres que nos obligan a usar, no haciendose cargo ni enviando la informacion solicitada por el cliente.