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🙁 Me Llamaron Para Amenazar Con Sacar El Reclamo De La Página

15 Junio, 2016 - 08:30
Luego de la publicación del reclamo, me llamaron de bci diciendo que debía sacar el reclamo de la página, si no lo sacaban ellos. Al explicarle la situación al ejecutivo, me encontró la razón, diciendo que era excesivo el interés, pero que ella no podía hacer nada y que debía eliminar mi reclamo, a lo cual yo me negué. Esa es la única "solución" que me ha dado hasta el momento el banco y para lo único que me ha contactado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • María Pinto, Chile
  • 30, Mayo 2016
  • Número: 379873

Banco Bci

Cobro excesivo

SEÑORES bci

PRESENTE


Pedí un préstamo en el banco BCI, que empecé a pagar en Abril del 2013. El préstamo es por 2.400.000 aproximadamente, de las cuales me dijeron que la mejor opción era pagarla en 60 cuotas de 103.922,. Uno ignorante en el tema, sumado a la necesidad que tenía en esos momentos, simplemente confié en lo que me decía el ejecutivo. Si, recuerdo haberle dicho que no quería ningún tipo de seguro. Pero ahora que llevo 38 cuotas pagadas, me puse a sacar la cuenta y ya llevo pagando casi 4 millones! y me quedan 2 años por pagar!!!, Empiezo a preguntar a gente que pueda entender mejor que yo los papeles que me entregaron y me dicen que me están cobrando 6 seguros!! de los cuales yo dije que no quería contratar ninguno!! En el papel que me entregaron dice que las cuotas son de 103 mil pesos, pero siempre me han cobrado 104 en caja y no entiendo por qué. Pasan por encima de la gente que ven ignorante. Me dieron un crédito con un interés por las nubes. Pedí 2 Millones y terminaré pagando 6!!! Yo, que no tengo mucho, que a penas me alcanza, porque soy panadero, y además me diagnosticaron una enfermedad crónica la cual me limita en el trabajo, por lo cual he tenido muchas licencias, tuve un problema económico por el cuál les tuve que pedir dinero, pero no será mucho el abuso? Están quitándole millones a una persona que ya les pago todo lo que debía y el doble más, y aún así quieren quitarle más. Pasan por encima de la gente y ahora que me di cuenta de esto, me acerco para ver que se podía hacer, y querían repactarme las cuotas, en donde finalmente terminaba pagando más aún.Verdaderamente una *****a
Autor: M.R.
Publicado el Lunes, Mayo 30, 2016 - 20:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

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