Bci - Dificultades para pagar cae

banco bci no cuenta con plataforma virtual Para Pagar via web mensualmente el cae, ademas el mail que entregan de contacto no responde las inquietudes.
hace dos meses consulte como se podia Pagar mas de una cuota con tasa rebajada y la respuesta de atencion al cliente fue que debia Pagar la cuota correspondiente al mes por caja, ir a servicio al cliente, solicitar el comprobante del mes siguiente, volver a hacer fila y pasar por caja a pagar. asi sucesivamente Para Pagar la cantidad de meses que uno desea.
no es posible que dificulten tanto el pago de un crédito.