Poco transparentes

he firmado un compromiso de compra a principios de agosto con el reclamos.cl/empresa/bci">Banco BCI de la serena, en donde me financiaban un 90% de una propiedad de 3500uf, haciendome firmar una tasa de 3,65%, siendo que por telefono me habian ofrecido un 3,19%. mi ejecutiva era viviana moreno, en donde me explico que esa tasa que me habian comunicado era para el 80%, sin embargo en ningun momento solicite el 80%. como ya estaba hecha la reservacion + promesa de compra equivalente a 600.000 pesos, y ayuda de la inmobiliaria a pagar el pie del 10% en cuotas, acepte la nueva tasa que me dijo. por otro lado viviana me dijo que no me preocupara porque muchas veces la tasa bajaba al momento de firmar ademas de que haria todo lo posible para que saliera la escritura en agosto. yo le crei pero, recoen el 13 de septiembre me dan la info de que habia subido la tasa a 3,8%, por mi inconformidad apele a la antigua tasa y me ala aprobaron el 15 de septiembre, por un tema de feriados se demoraron 6 dias habiles en generar la escritura. pero por un motivo de fuerza mayor no puedo firmar ya que me encuentro lejos en una entrevista de trabajo. pedi las disculpas, sin embargo nuevamente me suben la tasa y con la uf al alza como siempre ha pasado sin ahora poder darme una solucion.incluso el gerente me manda una respuesta ilogica, diciendo que es asi y punto.por ultimo tuve que abrir una cuenta corriente en su banco de *****a , y me estab cobrando matencion (cosa que me dijieron que no me cobrarian) y un seguro que ni siquiera he usado por un tema que aun no activo mis tarjetas.una vergüenza su banco.al final solucione el tema pidiendo un credito con banco estado que son mas flexibles en cuanto a mandarme los documentos para firmar, ademas de darme una tasa fija que no va a cambiar si no firmo dentro de un mes en particular.