Aplazó cuotas

BuenasAcudo a ustedes, a raíz de un problema que tube con el banco BCI.A fines de marzo a raíz del problema que estamos viviendo económico, como país, vi en las noticias que los bancos estaban dando facilidades para el pago de los créditos, por lo tanto me acerque a los dos bancos con los cuales tengo créditos BCI y Santander para poder postergar tres cuotas de los créditos que tengo con ellos, a lo cual banco Santander reaciono favorablemente no así BCI, la primera respuesta entregada por este banco fue que no era posible aplazar las cuotas, por mal comportamiento de pago, pero mi ejecutivo de cuentas me indico que tengas a una nueva solución que era renogociar el crédito, pero con la misma tasa y la primera cuota la empezaba a pagar en julio, por lo cual accedí por qué me pareció conveniente y me solicito una cierta cantidad de papeles la cual envié con fecha 13 de abril hoy con fecha 28 de marzo recién me contestaron y la respuesta de mi ejecutivo fue que no aceptaron la propuesta que ellos mismos me ofrecieron y que debía pagar el 4% de la totalidad del credito que don algo así de $400800 pesos, que no tengo, ya que por algo estaba solicitando que me aplazara las cuotas y además debía renegociar el crédito en 60 cuotas o sea quizás cuánto sería el interés que tendría que pagar por la cantidad de cuotas que me dieron, la pena que da, es que se aprovechan de las situaciones que uno vive como cliente de ellos, yo soy vendedora y tengo un sueldo variable y desde octubre del año pasado no me ha ido del todo bien financieramente y si quiero pagarles, pero no puedo de la forma en la que ellos me ofrecenLa pena también que me da es que está está institución da avisos en la TV abierta diciendo aplaza tus cuotas no te preocupes, pero al final para mí es una publicidad engañosa