Bci Elude Responsabilidad, No Da Respuesta

Estimados, les comento que:Con fecha 28 de Febrero del año 2020, firmé una compraventa a través del Banco BCI con doña Mónica del Carmen Moraga Sanhueza, C.I. N°12.735.xxx-x, por la propiedad ubicada en Francisco Baeza N°414, Rinconada de Nos, San Bernardo. Esta propiedad tenía una deuda con el Banco Estado por la deuda de mi hipotecario, por lo que se debe firmar el alzamiento por parte del Banco Estado para proceder a la inscripción de la propiedad a nombre de la compradora y posterior pago a mi favor por la venta. Es el caso, que a la fecha aún no se firma el alzamiento ni la carta de resguardo por dicho crédito. Fui al Banco estado y me informaron que si el Banco BCI no cancela la deuda ellos no se firma el alzamiento y el Banco BCI dice que ellos no pagan si no firman el alzamiento, estamos dando vuelta en un círculo vicioso. A mí no me interesa que procede primero o segundo, necesito con urgencia que el Banco BCI se haga cargo de solicitar al banco alzante firme la escritura, porque por lógica debieran tener los contactos para hacerlo. Y obviamente es gestión del Banco realizar todas las diligencias necesarias para llevar a cabo el término de la operación. por favor les pido ayuda con este caso, tengo muchos compromisos económicos que cumplir y los plazos vencidos, las entidades bancarias no esperan y no se compadecen por mi problema. Los plazos dados por el banco para el proceso de la operación expiraron hacer mucho tiempo y no veo disponibilidad de llevar a término este proceso por ninguna de las personas que se me ha asignado, tengo correos donde se contradicen con la información y luego todos se cubren… Ojala puedan ayudarme con mi problema.Quedo atenta a su pronta respuestaSaludosLiliana Mella Arriarán