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Banco BCI

27.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

204

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Banco Ripley

31.0% Banco Santander Chile

27.9% Banco BCI

25.4% Banco Estado

13.8% Banco de Chile

11.1% Banco Falabella

10.0% Banco Itaú

4.8% Banco Scotiabank

Reclamos y resultados similares

🙁 Banco BCI - Cobro por mantencion después de 17 años

No Resuelto Aun Sin Respuesta.. No he recido ninguna respuesta.

🙁 Tarjeta líder bci - Irregularidades

No Resuelto No Resuelto. Actualmente estoy en la etapa procesal de apremio. Es decir con luz verde para que se me embargue.

🙁 Bci - Póliza de seguro hipotecario

No Resuelto No Han Enviado La Información Solicitada. Solicite la póliza del seguro del crédito hipotecario

🙁 Banco BCI - Inubicables

No Resuelto No Resuelto. Aun nadie de la sucursal me contacta
Lo resolví con un contacto que tengo.
Además, dada la demora, tuve que pagar mas

🙁 Banco BCI - No dan servicio en el extranjero

No Resuelto No Solucionado. Me mandaron un mensaje de saludo y agradecimiento por haber reclamado. BCI son realmente diferentemente negligentes.

🙁 Banco BCI - Reclamo contra Banco BCI

No Resuelto No Solucionado. Respuesta nula. Las gestiones realizadas las hice yo

🙂 Mach - Tarjeta de Debito virtual bloqueada sin solución

Resuelto Solucionado, Se Abrio Nueva Tarjeta De Debito Virtual.. Me abrieron una nueva tarjeta, eliminando la anterior. La nueva esta activa.

🙁 Banco BCI - Fraude tarjeta Visa

No Resuelto El Banco No Quiere Responder. Se defienden cubriéndose con una ley que dice que son 60 días para informar del fraude, pero no consideran que la Cartola que envía el Banco viene desfasada más de 1 mes, por eso a penas me llegó y me percaté del fraude, inmediatamente di aviso al Banco y dejé constancia en Carabineros. Entonces es injusto, ellos se protegen y no asumen que su sistema de seguridad fue vulnerado y yo como cliente no tuve injerencia en el hecho.

🙁 Banco BCI - Sag Aplicacion cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. El Banco BCI no ha resuelto el problema

🙁 Banco BCI - Jefa de cuenta incompetente

No Resuelto No Resuelto. Aun espero resolucion de mi caso

🙁 Banco BCI - Demora injustificada en cierre de productos bancarios

No Resuelto Aún Si Solución Banco Bci - Demora Injustificada En Cierre De Productos Bancarios. A la fecha, han transcurrido 3 MESES sin que la institución entregue una solución ni comunicación formal respecto de mi caso, lo que constituye un incumplimiento de los plazos razonables de atención al consumidor y afecta directamente mis derechos.

interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

Resuelto Me Contartaron Y Me Dieron Solucion.

🙁 Mach - Fraude

No Resuelto Aún No Dan Solución.. No dan solución, cuesta demasiado comunicarse, no hay número ni dirección adonde asistir

Autor:

🙁 Bci

12 Enero, 2021 - 20:52

Contestaron sólo porque reclamos.cl hizo la gestión de mi reclamo pero, siguen con lo mismo. Al parecer no leen el historial de correos donde está toda la información que piden siempre.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Colina, Chile
29, Diciembre 2020
Número: 752029

Banco Bci

No reembolsan dinero

SEÑORES bci

PRESENTE

El 23 de septiembre hice una compra de USD $126 por Paypal, en Wish. El dinero estaba en la cuenta Virtual MACH del Banco BCI, quienes después de esta compra bloquearon ese número de tarjeta, asignándome otro nuevo. Los artículos no eran los que pedí, así que esta empresa reembolsó el dinero a Paypal, que sería devuelto a la cuenta bancaria. Recibía correos de MACH donde decía que debía esperar,pasado ya un mes, reclamé en Paypal, quienes me explicaron que el dinero estaba reembolsado en el número de cuenta que fue bloqueada, también pidieron el historial de mis compras al banco, donde de refleja la veracidad de mis palabras. Desde el 18 de diciembre, nunca más el banco se ha hecho presente, ni responde mis correos. Yo pagué $102.561.- y se impugnaron USD 8 ($5.713 CLP), y MACH me informó de la devolución de un monto mucho menor, aludiendo a que sería así por el valor del dólar. Por qué debo hacer este reclamo para ser escuchada???

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que se me pague en su totalidad mi dinero porque yo perdí con todo ésto. La lentitud para resolver mi petición lleva casi 2 meses, y desde que que Paypal me informó que ellos debían resolver, no contestaron nunca más

Autor: S.R.

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Publicado el Martes, Diciembre 29, 2020 - 15:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.