Fraude/vulneración

Fui víctima de un fraude, se sustrajo una gran cantidad de dinero desde mi cuenta bancaria, y esta fue transferida hacia una cuenta de MACH, (N° 777011599023), de la cual hago total desconocimiento, ya que yo nunca había hecho uso de este producto anteriormente, ya que frecuentemente mis trámites los hago en persona, y no acostumbro a utilizar aplicaciones ni servicios telefónicos.No entiendo como pudo ser permitida la creación de esta cuenta a mi nombre, siendo que yo ni siquiera conocía la existencia de esa aplicación, no entiendo como su sistema puede ser tan vulnerable como para no haber verificado correctamente mi identidad al momento de la creación de la cuenta y permitir que una persona extraña se haga pasar por mí sin ningún problema, y se adueñe de mi dinero, o mejor dicho, del dinero de mi hijo, ya que el dinero robado fue sustraído de una cuenta de judicial de pensión de alimentos, y posteriormente transferido a esta cuenta de BCI MACH, que yo no creé. Me siento muy molesta respecto a esto, ya que llevo meses con esta situación, la cual me está afectando psicológicamente al no poder recuperar lo que me pertenece, y al no tener una solución concreta.solicito solucionar este problema a la brevedad, ya que fue vulnerada toda mi seguridad personal y también la seguridad de su sistema bancario, además necesito con urgencia el dinero sustraído, ya que perdí mi trabajo, y necesito seguir manteniendo a mi hijo con el dinero que le pertenece.Atentamente, Gloria Elizabeth Low Hernández.