Sin atención

Eran las 9:10 pm de la noche de hoy sabado 06 de febrero 2016 en serviestado de M. rodriguez conuna de maipu. El letrero a la entrada del banco señala que el horario de atencion es hasta las 10:00 pm. No especifica que a las 10 se cierran las cajas, se supone que si tu estas adentro haciendo fila antes de las 10 debiera ser atendido. Esperaban mis padres su turno cuando el jefe de sucursal L. E. M. A. señaló a las cajeras que no habia mas atencion. Quedando aproximadamente 10 personas en el interior del banco (especifico que la fila no era en la calle para que no crean que actuamos de mala fe).Mientras las dos pobres cajeras daban la cara el "Jefe" hacia burla a los clientes que se disponían a reclamar. Literalmete quedaron secuestrados entre las cajas y las puertas de acceso las cuales estaban cerradas con llave. Estuvieron 1 hora adentro y nosotros sus familias mirando sin poder hacer nada mas desde afuera.Llamamos a carabineros los cuales llegaron trataron de mediar, mientras el buen "JEFE" daba excusas absurdas y finalmente les grito Qué se fueran que no los iba atender. Pidiero los libros para hacer el reclamo pero el guardia los escondió. Y les entregaron unos formularios que serian recepcionados por el (ninguna seguridad de ser revisados). Les pidiero el nombre pero funcionario no se queria identificar. Hasta que lo hizo solo por el intermedio de carabineros. Procedimos a irnos del lugar, con impotencia de ver como el sujetonos hacia burla, y porque andar con dinero a esa hora de la noche sólo nos podria perjudicaria a nosotros.Vimos que a carabineros si le entraron los libros he ingresaron el respectivo reclamo. Eso esperamos en verdad.Seguramente este señor esta acostumbrado a hacer lo mismo. Deberian tener políticas, ya que se entiende que si el horario es hasta las 10 de la noche y llevo 30 minutos esperando en la fila o más. Y cuando quedan personasme cierran la caja, para que se molestan en poner horarios, portero y puerta.