- Temuco, Chile
- 27, Septiembre 2016
- Número: 396617
Giros no realizados
PRESENTE
Hicieron 5 Giros de mi cuenta corriente, entre el 11 al 13 de agosto, por un total de $180.000, desde la línea de crédito. Bloquee la tarjeta, saque una nueva y no volví a utilizarla, sin embargo me volvieron a hacer 2 Giros por un total de $30.000, que aparecen con fecha 12/09/16. Ninguno de estos Giros los hice yo, ya que nunca uso esta tarjeta para girar, por su poca seguridad al no poseer chip. Traspaso mi dinero a otro Banco y desde ahí hago mis movimientos. En reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado me dicen que ellos no investigan, sin embargo en su respuesta aseguran que los Giros son de mi responsabilidad. El caso estaba en fiscalía, y se cerró por que no pude presentar más pruebas, pero estas pruebas las debe proporcionar el Banco (grabaciones cámaras de seguridad), yo no tengo acceso a ellas, se niegan a entregármelas. El Banco dice que las entrega solo si fiscalía lo pide, y fiscalía dice que yo las debo presentar. No tiene sentido. Estoy completamente desprotegida.
Autor: V.O.