Fraude giro no reconocido

El día 21 de diciembre recibo un email de un giro por 200.000, que no reconozco, el mismo día llame y bloquie todo. Hice el reclamo pertinente y supuestamente el banco en 5 días hábiles debía darme solución, cosa que recién el 15 de enero me enviaron un correo regandose a restituir los los fondos a mi Cta.Al. Dia siguiente hago un reclamo vía telefónica apelando a la respuesta y negativa de devolver mi dinero a la Cta. Hoy siendo 22 de enero ya más de un mes del fraude la respuesta de la apelación nuevamente fue negativa de parte del banco. Ya esto me tiene desgastado literalmente defraudado necesito la devolución de los fondos ya que mi responsabilidad de ninguna forma toma hechos en este asunto, los sistemas del banco los vulneraron y eso no es de mi competencia y menos mi responsabilidad. necesito ya una respuesta seria y con ello mi dinero devuelta.