Autor:

Muy Mal

4 Octubre, 2018 - 15:06
Aún no tengo respuesta sobre este tema y para colmo me llaman insistentemente y me siguen descontando de mi cuenta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 20, Septiembre 2018
  • Número: 528778

Banco Itaú

Cobranzas injustificadas

SEÑORES banco itau

PRESENTE


Hace alrededor de 5 años tengo un crédito hipotecario con el Banco Corpbanca que luego paso a ser Banco Itaú. Durante este periodo el banco corpbanca intento cobrar dos veces gastos administrativos los que posteriormente fueron reversados. Hace un algún tiempo Itau me esta cobrando gastos administrativos; al pedir explicación sobre ello, me indican que al no tener el pac completo activado deben realizar la cobranza, lo cual se contradice con un correo anterior, donde señalan qué para que no se realicen los cobros debo desactivar los productos. Cabe señalar que yo nunca he utilizado ningún producto de este banco ya que solo lo utilizo para el credito hipotecario.Estoy muy molesta con este banco ya que no responde en las fechas que ellos mismos se comprometen; mi ejecutiva tampoco ayuda a agilizar los temas (si es que responde a los correos), los ejecutivos en linea tampoco ayudan y en algunos casos dejen en espera y luego cuelgan la llamada, en definitiva pésimo banco.
Autor: J.T.
Publicado el Jueves, Septiembre 20, 2018 - 14:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte.
Pamela Castro

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Los ejecutivos no tienen intención de solucionar el problema por la vía diplomática el agente sucursal Temuco , Arturo Prat , me emplazó a que demandará al banco itau , es insólito como un hombre que trabaja en la empresa te desafía a que demandes a la empresa dónde trabaja ? OK, Lo are llevare mi problema a la justicia que un tribunal de mi país haga justicia
Saludos
OMF

Evita Banco Itaú
Prefiere Banco Ripley