- Macul, Chile
- 02, Julio 2021
- Número: 819257
Montos abusivos y ladronezcos
PRESENTE
Fuí clienta de Banco Itau por más de 20 años. Y con buenos ejecutivos hasta que caí en manos de C. Rodriguez de suc Pza Egaña. Una persona fría, descortes, de pésimos modales que lo único que le interesa es asegurar su pega. Hablé en multiples oportunidades con ella para que me ayudara a no quedar morosa con mis servicios, sin embargo esta mujer no quizo renegociar mi deuda con un millon de pesos en mis manos y me OBLIGO repactarla con cuotas inalcanzables. Si pagaba $ 450.000 mensuales estan subieron a $ 780.000.mensuales en plena pandemia. Les explique que ese monto era imposible pagarlo si ya costaba pagar el primero por lo que deberé echar mano a mi propiedad. La respuesta de esta mujer fué: " ASI NOMAS SERA". Dandome cuenta con quien estaba tratandon. Intente hablar desesperada con el Agente de suc P. Egaña F. G. con quien nunca logré comunicarme. ES EL PEOR BANCO QUE HE ESTADO.Por lo que tuve que vender mi propiedad quedandone en la calle. Misma situación Nunca contestaban llamados y correos por lo que tuve que ir personalmente con el comprador para avanzar en el alzamiento de hipoteca. Grande fué mi sorpresa cuando veo que el saldo de cuenta entregado por ellos mismos había subido cuatro veces más su valor. Intenté que explicaran a que se debía el alza y esta mujer en forma burlezca me señala que los valores son correctos y son los interes correspondientes. tuve que vender mis muebles para poder cubrir los gastos ladronezcos.. Pues ahora llevo semanas pidiendo mis pagares y el cierre de cuenta y como es normal en ellos.no contestan CORREOS NI LOS MENSAJES QUE DEJO EN SERVICIO AL CLIENTE PARA QUE ME LLAMEN.ES LA PEOR SUCURSAL DE BANCO ITAU.Intente cambiarne de sucursal y esta mujer tenía en el visor que era de ALTO RIESGO. Nunca me sentí cliente sino como pueden ver como una delicuente. Espero tarde o temprano se haga justicia y este par de pesimos fusionarios sepan lo que se siente ser humillada.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
QUE LOS DESPIDAN Y SE CORRIJAN ESTAS FALLAS DE CONTRATAR GENTE SIN CONSIDERACION EN UN MONENTO DIFICIL QUE SE ESTA PASANDO
Autor: N.A.