- Ñuñoa, Chile
- 03, Diciembre 2015
- Número: 355517
Clonacion tarjeta cuenta vista
PRESENTE
la noche del día 2 de noviembre fue clonada mi Tarjeta de Cuenta Vista numero 011-00-24xxx-x asociada a mi Cuenta corriente del mismo banco numero 0-000-63-86xxx-x habiendo un giro por la suma de $200.000,cuando esta mañana consulto el saldo y veo que no me cuadra ,llamo inmediatamente a vox y bloqueo la Tarjeta y hago el reclamo respectivo con el numero 16399848 cuya resolución esta para el día 18 de noviembre,el problema es que el banco dice que aun cuando hay un seguro de fraude asociado no cubre la Cuenta vista,cosa que yo reclamo debido a quien tiene que velar por la seguridad de mis dineros y tarjetas es el mismo banco..ademas recibí respuesta del banco diciendo que no acogían el reclamo porque había sido usada Tarjeta y clave para el giro,cosa que no es verdad por horario ya que fue alrededor de las 12 de la noche ,yo le pido al banco que muestre las cámaras donde aparezco sacando el dinero,pero ademas pido que se cumpla con devolverme el dinero ya que ademas se paga mensualmente seguro contra fraudes
Autor: F.V.