Cobro deuda internacional ya pagada

Presento mi caso dada mi profunda impotencia respecto a mi caso, dado que el banco insiste en cobrarme una Deuda Internacional ya pagada. El día 22 de octubre pague todas mis deudas en el banco Santander, sucursal Pocuro con el fin de cerrar todos los productos con dicha entidad, hasta el día de hoy recibo cobros por una Deuda Internacional que fue pagada.El banco por supuesto plantea una respuesta según sus intereses sin revisar de manera alguna la situación, además de todo esto no deja que pague 2 cuotas pendiente de un seguro antifraude por el cual insisten que la única opción de pago es darle el numero de mi otra cuenta, y que no reciben pagos en caja, Estoy realmente molesta con dicha situación, estas entidades abusivas que por malos procesos en sus cierres de cuentas somos nosotros los clientes que salimos perjudicados, perdiendo tiempo y energía en defender una situación clara.