Cancelación pac

mi padre, Sigfrido Grimau RUT: 3.283.xxx-x de 85 años de edad, mantiene una cuenta con el Banco Santander hace décadas.En el mes de Enero de 2016 vendió la propiedad donde vivía y donde tenía suscrito el pago automático de las cuentas de servicios de gas (Metrogas) y luz (Chilectra) en el banco de la referencia.Para realizar la anulación del servicio de pago automático contratado se dirigió a la sucursal de toda la vida ubicada en estado con agustinas a solicitar presencialmente la tramitación. A petición del ejecutivo de turno, firmo la documentación de anulación y le dijeron que este trámite se haría efectivo en 1 mes.En el mes de marzo se percató que seguían cobrándole ambos servicios, por lo que volvió a la sucursal a preguntar que pasaba y le dijeron que nadie sabia por que no se había hecho efectiva su solicitud.Ante esto, la ejecutiva de turno le volvió a pedir que firmara la documentación de anulación.6 meses después,en el mes de octubre, se percató que efectivamente habían anulado Metrogas, pero la cuenta de Chilectra seguía cargándose en su cuenta, por lo que volvió a la sucursal a preguntar que pasaba. Nuevamente la ejecutiva de turno le pide por 3Ra VEZ!!!! que firme la documentación de anulación y le explica que no sabe por que no se hizo efectiva.En noviembre volvieron a cargarle la cuenta y en visita realizada por 4ta VEZ el día de ayer, le volvieron a dar la misma explicación y le pidieron que volviera a firmar los papeles.Es una falta de respeto espantosa! tienen a un anciano durante 10 meses paseándose por los bancos y pagando las cuentas de una propiedad donde el no vive y no son capaces de darle ningún tipo de solución!!! Les debiera dar verguenza el tipo de servicio que prestan a sus clientes.Si la próxima semana se vuelven a hacer efectivos los cargos en su cuenta, procederé a realizar las demandas en las entidades que correspondan.