- La Serena, Chile
- 11, Febrero 2016
- Número: 364824
Error del banco.
PRESENTE
Mi reclamo es el siguiente:Hace mas de un año, solicite un crédito hipotecario por la compra de una casa en sucesión, de la cual yo soy parte. Solicite al banco financiar el 50% de la propiedad, se me solicito toda la documentación necesaria, y este tramite demoro muchos meses, me cambiaron tres veces el ejecutivo, Etc.Cuando ya estaba casi todo Ok. (me descontaron los gastos asociados al crédito hipotecario) me informan que venció uno de los papeles, así que decidí anular el crédito por molestias, informando por medio de un correo.En ese momento me llamo la ejecutiva muy preocupada, pero no di vuelta atrás.La casa la publicamos para venderla pasado 6 meses, un interesado solicito un crédito hipotecario para comprarla y resulta que la casa esta en garantía del banco Santander por un crédito que nunca se gestiono.Al saber esto llame de inmediato al banco y me dijeron que demoran 20 días hábiles. Ya pasaron mas de 40 y luego de muchos correos, reclamos me informan que fiscalia ya libero el alzamiento, pero sin embargo ahora tengo que ir al serviu a realizar el alzamiento, el cual me indican que demora 20 días hábiles y que ademas tengo que llevar un certificado del conservador. . He perdido plata, tiempo, Etc.Esto
Autor: O.I.