Pesima gestion y apoyo

Banco Santander no tiene problemas para captar clients, aperturar cuentas Corrientes, pero cuando uno solicita por ejemplo en mi caso que se cierre la tarjeta MasterCard ya que pago el minimo por problemas econocimico y la deuda no Baja ellos dicen que no porque tengo informes comerciales. Quien no ha pasado por problemas economicos? sobreendeudada, se solicito que dicho monto quedara como credito pero no es possible, se llama al VOX del mismo banco e informan que al no estar en cobranzas nada se puede hacer que lo vea con el ejecutivo y el ejecutivo contesta no se puede hacer nada por malos informes comerciales. o sea uno quiere buscar una solucion justamente para no caer en cobranzas y seguir pagando mas intereses aun pero no hay solucion. gracias por dejar este espacio para poder al menos dejar estas palabras. Nunca debi cambiarme de banco esa fue la peor decision.