Cobros injustificados

Este correo lo he enviado hoy Martes 22 de Marzo 2016, desde 2011 que estoy reclamando por cobros injustificados a banco santander y aun no tengo respuesta,Me dirijo a usted, recomendado por vox Santander, ya que esta plataforma no ingresa mis reclamos que estoy haciendo desde el año 2011, cuando por error de una ejecutiva obvio la renovación de mi línea de sobregiro y me empezaron a hacer cobros de mantención e IVA en mi cuenta corriente, siendo cliente con cuenta convenio con mi Empresa, he reclamado muchas veces que se reverse los cobros injustificados, por omisión de la renovación de mi línea de sobregiro, solo eso reclamo, la reversión de estos cobros, en vox y en tantos reclamos que he realizado les comento que en Enero del año 2013, en contacto con vox me atiende don Tomas Quinteros, quien me atiende por más de una hora, esperando en mi celular, dejando mi trabajo de lado, hasta que la respuesta que me dio fue favorable, indicando que efectivamente la ejecutiva que atendía la cartera de clientes en la que me encontraba en ese momento ¨¨OBVIO LA RENOVACION DE MI LINEA DE SOBREGIRO Y QUE SE ME TENIAN QUE HACER DEVOLUCION DE ESTE CARGO¨¨ he pedido hasta la grabación de este llamado a vox, sin embargo nunca me han respondido, hoy realizo reclamos en vox y me dicen que no lo pueden tomar,, claramente me tienen bloqueado en vox y me derivan con usted.Espero tener alguna novedad sobre este reclamo ya que desde el inicio de esta vulneración a mi contrato con ustedes (por la omisión de una ejecutiva) he pasado muchos malos ratos y pérdida económica por los cobros injustificados, todavía creo en Banco Santander, espero que los departamentos de calidad de esta entidad hagan algo al respecto ya que ellos también saben de esto, le adjunto unas de las respuestas reiterativas que he tenido, además que aducen temas que se generaron mucho tiempo después a la fecha inicial de mis reclamos como por ejemplo el atraso del pago de cuota de un préstamo en bansander que ya está cancelado.