No respuesta a solucitud

El 12 de abril me puse en contacto con mi nueva ejecutiva, debido a que tenía una muy buena propuesta del banco CorpBanca, la cual quería mostrar ya que no pretendía cambiarme de banco, me gustaba el banco Santander, la relación con mi anterior ejecutivo fue muy buena, por lo tanto deseaba que se igualara, hablamos ese día, le envié el mail del otro banco, no tuve respuesta de acuso de recibo por lo que la contacte el 14 de abril, me dijo que lo estaba viendo, deje pasar los días tratando de dilatar la propuesta del otro banco, no tuve respuesta, insiste el día 27abril y aún no me responde.La verdad que todo esto es lamentable, ya que era una fiel clienta del banco, pero la atención de la srta. Yuviksa deterioro la relación, no me presto atención y tampoco me valoro como cliente.