Cobranza judicial estando al día

Quiero hacer público mi descontento con el Banco Santander, ya que tengo una Cobranza judicial estando al día con el pago de mi crédito con Aval del Estado. Yo regularice el atraso de mi deuda el 2016 y la persona que hizo las gestiones actuó de forma negligente ya que no dejó ninguna notificación de esto. Hoy me encuentro bloqueada, no puedo seguir pagando las cuotas, la última que pude realizar fue la de mayo de 2017. Además tendré que pagar los intereses de la cuota del mes de junio y así como va el proceso también la de julio, por no poder pagar a tiempo. También están los cobros correspondientes al abogado por los trámites de cobranza. Todo esto, a mi juicio, no me concierne ya que fue el Banco quien cometió el error. Me he dirigido a la sucursal de Cobranza y hasta hoy no he recibido solución. Quiero que al menos quede constancia de que quiero pagar en los plazos y no se me permite, porque después realmente estaré atrasada y quizás eso es lo que quieren para justificar su mala gestión. Tengo todos mis pagos timbrados por caja.