Se niega protestar cheque

El día 27 de febrero concurrí al banco Santander a cobrar un cheque al pasar por la caja N° 4 la cajera me señala que hay problema con la firma ya que no cuadra con la que está registrada en el banco por lo que no me puede pagar el cheque por firma disconforme le solicite que protestara el cheque a lo cual me indica el por esa razón el banco no protesta los cheques. Al no quedar conforme con lo informado por la cajera y su negativa a protestar el cheque, voy a hablar con el ejecutivo de la empresa titular del cheque el Sr. Mario Ayende Rojas también se niega a protestar el cheque señalando que ante esta situación no se realiza nada más que estampar al reverso un timbre. Situación super irregular ya que la normativa de la superintendencia ha establecido un orden de prioridades que los bancos deben respetar al proceder al protesto de un cheque, esto es:• Causales por forma: - Fechas inexistentes;- Diferencias entre el monto del cheque indicado en cifras y el que se señala en letras;- Disconformidad de firma• Causales por caducidad• Causales por orden de no pago• Causales por falta de fondos• Causales por cuenta cerrada.El banco debe protestar el cheque en forma obligatoria y sin necesidad de que la persona que presente el cheque lo solicite.Cabe señalar que este cheque debía ser cancelado por orden del tribunal por lo que la falta de la cajera y el ejecutivo al no protestarlo ya está en conocimiento del Tribunal con todo lo que significa.