- Melipilla, Chile
- 15, Septiembre 2017
- Número: 451488
*****a por tarjeta de credito
PRESENTE
fraude por compras internacional via internet.desde el mes de marzo de 2017 se han registrado diferentes transacciones de compras internacionalesen la Tarjeta adicional siendo que la Tarjeta no tenia ni uso en comercio nacional.la Tarjeta se encuentra sin uso y solamente tiene las compras realizadas de forma fraudulentas.se hizo el reclamo correspondiente al banco y respondieron lo siguiente:El sep 14, 2017 3:25 PM, "GRACE FRANCESCA MANAUT ROJAS" escribió:Estimado VictorJunto con saludar, referente a reclamo por desconocimiento de transacción por la suma de USD281,17, cargada en su Tarjeta de crédito desde el 09 de marzo 2017 en comercio FILESFETCHER, informo lo siguiente:Corresponde a una compra realizada por medios remotos (internet, móvil o telefonía), en comercio que acepta como modalidad de pago el número de la Tarjeta de crédito y el código verificador de 3 dígitos que se encuentra al reverso de la misma, no opera con sitios seguros como Webpay ni otros portales de pago. Este tipo de compras puede objetarse al comercio a través de la firma de un documento que presentamos a Transbank, con la condición de que el primer cargo objetado no supere los 60 días corridos desde la fecha de efectuado. Si la transacción supera los 60 días corridos de efectuada, se considera aceptada por parte del cliente.Por otro lado, en el caso de mantener vigente un seguro de fraude, la póliza cubre hasta 180 días corrido de efectuado un cargo, de acuerdo a las coberturas contratadas. En su caso, la transacción reclamada supera los 60 días, y de acuerdo a nuestros registros, no dispone de un seguro de fraude vigente, por lo cual, no es posible tramitar devolución.Finalmente, nos encontramos atentos a sus comentarios ya que no lo hemos logrado contactar telefónicamente. como cliente exijo la devolucion de mi dinero de forma integra en su totalidad.ya que el banco no se hace responsable de los echos ocurridos.presentamos todos los papeles por este medio
Autor: V.B.