Resuelto
Autor:

🙂 Demoró, Pero Respondieron

2 Febrero, 2018 - 11:48
Me di el tiempo de reclamar cada vez que me contestaban que esa compra la había hecho yo. Hasta que al fin alguien tomó en serio todo esto. De noviembre a enero reclamé donde pude y al parecer reclamos.cl es mejor que el Sernac, porque desde este reclamo comenzaron a contestarme bien. Lo único que puedo decir es que hay que ser constante.
Finalmente me quedo en el Banco, pero voy a hacer todo lo posible por cambiar mi ejecutiva
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 19, Enero 2018
  • Número: 474910

Banco Santander Chile

Fraude

SEÑORES banco santander

PRESENTE


Estoy muy decepcionada del Banco, soy clienta desde la Universidad, llevo trabajando 10 años, uso la tarjeta de crédito siempre, tengo mi hipotecario, depósito a plazo, todo... y cuando necesito que me atiendan, nadie está.Resulta que compré por Internet en mayo, me cargaron la compra para el pago de Julio y para el pago de Noviembre me cargaron la misma compra.he reclamado infinidad de veces y la única vez que me respondieron bien, dijeron que la compra estaba bien porque yo había pasado el plástico y puesto la clave, lo que es falso, porque es la misma de antes, desde esa fecha no compré nunca más en esa tienda; lo otro es que me dicen que no procede el seguro de fraude porque está fuera de plazo, esto fue en Noviembre y me respondieron en Enero, con 120 días de plazo, tomaron la fecha de la compra bien cargada y no la del fraude.Nadie me ha llamado, me mandan un correo con respuesta de fuera de plazo y cuando les digo que estoy dentro del plazo, no responden más. Hago reclamos por teléfono y por la página y lo único que hacen es borrar los reclamos de la web.Ya no sé donde más recurrir, les da lo mismo mis reclamos, les da lo mismo que cierre mis productos. Nadie se ocupa de dar un buen servicio al cliente
Autor: S.P.
Publicado el Viernes, Enero 19, 2018 - 10:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Banco Santander Chile - Niegan vale vista

No Resuelto Sin Resultado. Banco Santander no le importan sus clientes ni la atención presencial

🙁 Banco Santander Chile - La transacción ha sido rechazada

No Resuelto Nada.. Ni una respuesta.

🙂 Banco Santander ChileItaú - Acceso a clave Internet del banco

Resuelto Mi Clave Del Banco Está Solucionado. Bueno se demoró un poco pero ya está solucionado.

Gracias.

🙁 Banco Santander Chile - cobro facturado no reconocido

No Resuelto Ninguno. nunca me contactaron.

🙁 BANCO Santander Chile - Pago De Herencia

No Resuelto Ninguna Respuesta Formal Por Parte Del Banco, Ninguna Solución Hasra Hora. Ninguna solución ni respuesta

🙁 Banco Santander Chile - Transacciones fraude

No Resuelto Sin Resultado. Aún faltan mis 20 mil pesos del movimiento del 3 de agosto centro estético, si me hubieran anotado los movimientos no autorizados con las quejas correspondientes en el callcenter tendría una lista larga de dinero ya que me viene pasando hace meses. Me encantaría que escucharán los registros de mis llamadas, cuantas peticiones de que se registrará el movimiento no autorizado, cuantas veces bloqueé la tarjeta o pedí otra estos últimos meses , movimientos a la cuenta match porque ya no confiaba en pagar nada con Santander . En la sucursal me dijeron que no se anoto ningún reclamo en el callcenter, por favor busquen registro de llamadas! Hasta me dieron un número que al parecer tampoco llevaba registro de reclamo o petición , lo peor es que solo puedo pedir mi dinero de agosto. También vean hace cuánto soy cliente de Santander, deberian tener un poco de consideración, sino me equivoco más de 10 años y es primera vez que reclamo así, y es porque es verdad que se me descuenta dinero hace meses , porfavor escuchen los registros de mis llamadas , los ejecutivos del callcenter ineficientes no anotaron nada , me parece increíble que el callcenter sea de relleno para los reclamos , que sean una farsa, que la sucursal me brindo ayuda de verdad.

🙂 Banco Santander Chile - No reintegro de depósito a plazo fijo

Resuelto El Depósito A Plazo Fue Devuelto. Después de una ida presencial a la sucursal se resolvió el problema. Al parecer el problema seria que para devolverse el depósito a plazo a la cuenta vista, se superaba el máximo de saldo. Esta es mi sospecha, porque del banco no dieron ninguna explicación

🙂 Banco Santander Chile - imposibilidad de disponer de MI sueldo

Resuelto Ya De Solucionarlo. No gracias a ustedes

🙁 Banco Santander Chile - Mala atencion Ejectivo

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron del Banco pero aún no resuelven la pésima atención y menos el tema de las sucursales

🙁 Banco Santander Chile - compra internacional que no hice

No Resuelto No Han Resultó. Buenas tardes, aún el banco no ha resuelto nada

🙁 Banco Santander Chile - Retención de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún sigo esperando que se contacten conmigo

🙂 Banco Santander - Se cayo mi telefono en un cajero automatico mientras retiraba dinero el dia 17/07/2026

Resuelto Resuelto. Brinks abrió el cajero una semana después y me entrego el teléfono sin novedad.

Evita Banco Santander Chile
Prefiere Banco Ripley