No Resuelto Pide Disculpa La Jefa Pero No Resuelve La Solicitud. Al final la jefatura de estos dos ejecutivos me llama con su teléfono personal, ofrece disculpas pero niega que se me haya bloqueado de WhatsApp, al final tampoco ofrece una solución a mi solicitud.

🙁 Banco Santander Chile - dinero

No Resuelto Aun No Buscan El Arn. El banco no quiere responder y cada vez que intento comunicarme con ella abren casos que se demoran días en responder sin soluciones

🙁 Banco Santander Chile - Reclamo Formal Por Falta De Solución Ante Atraso En Crédito Hipotecario

No Resuelto No Resuelto. Por medio del presente escrito, vengo a dejar expresa constancia de que, pese a las diversas gestiones realizadas para obtener una solución respecto de mi crédito hipotecario, Banco Santander Chile no ha emitido una respuesta formal, oportuna ni fundada a mis solicitudes.
En reiteradas oportunidades he manifestado mi voluntad de regularizar mi situación financiera, solicitando alternativas que me permitan cumplir con mis obligaciones y evitar el remate de mi vivienda. No obstante, la entidad bancaria ha mantenido una actitud pasiva, omitiendo entregar una respuesta clara y concreta que permita conocer las razones de su actuar o las opciones disponibles para solucionar el conflicto.
Esta falta de respuesta vulnera los principios de buena fe, transparencia y trato digno que deben regir la relación entre las instituciones financieras y sus clientes, dejándome en un estado de absoluta incertidumbre e indefensión frente a un proceso que compromete un bien de la mayor relevancia, como es mi vivienda.
Resulta especialmente preocupante que, tratándose de un crédito hipotecario y existiendo un riesgo cierto de perder mi hogar, el banco no haya demostrado una disposición efectiva para analizar mi situación particular ni para ofrecer mecanismos que permitan una solución razonable antes de avanzar en medidas de ejecución que podrían ocasionar un perjuicio irreparable.
Por lo expuesto, solicito que se tenga presente la falta de respuesta de Banco Santander Chile como un antecedente relevante en la tramitación del presente reclamo y que se requiera a dicha institución para que entregue, dentro del plazo que corresponda, una respuesta fundada, completa y por escrito respecto de las solicitudes formuladas, revisando mi caso de manera seria y otorgando una alternativa que permita la regularización de mi crédito hipotecario, conforme a los principios de buena fe, transparencia y protección de los derechos de los consumidores.
Finalmente, hago presente que mi intención siempre ha sido encontrar una solución que permita cumplir con mis obligaciones, razón por la cual he actuado de buena fe, manteniendo una disposición permanente al diálogo y a la búsqueda de acuerdos, sin que hasta la fecha haya obtenido una respuesta efectiva por parte de la institución financiera.
En mérito de lo expuesto, solicito que este antecedente sea debidamente considerado al momento de resolver el presente reclamo.

🙁 Banco Santander Chile - Cobros injustificados

No Resuelto No He Recibido Explicación.. Además del banco o los bancos, por lo que he sabido de otras personas, hay desajustes entre visa/master, Red movilidad y los bancos. Estos desajustes generan cobros adicionales, especialmente, cuando al acercar el celular al censor marca error. Veo que el problema es más complejo y extendería el reclamo a Red Movilidad porque, además de este problema, sus respuestas son bien chapuceras, tipo template predeterminadas y no dicen nada, lo que me parece una burla, una tomadura de pelo.

🙁 Banco Santander Chile - Daño A La Imagen Pais

No Resuelto En Debate. Hay abuso y mecanismos para trazarlos, para un acusación así. El caso deberia escalar, pero falta elocuencia.
Comisón investigadora con diputado Schalper.

🙁 Banco Santander Chile - Reclamo formal por demora excesiva y falta de gestión en apertura de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Llevo más de un mes, cercano a los dos meses intentando la apertura de una tarjeta de crédito y débito y aún no tengo respuesta del ejecutivo del estado.

🙁 Banco Santander Chile - Bloqueo de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Me dirijo a ustedes ., para informar que aun no recibo la tarjeta, le informe todos mis datos actuales a la señorita que me atendió por teléfono que yo estoy viviendo en Colombia le di la dirección Calle 28 Nº 98-82 Conjunto Residencial Torres de Sotavento mi numero 0573147194198 de Colombia no es el mismo que tengo en la cuenta ahí llamaron a mi cuñado de la empresa que entrega las tarjetas según la ejecutiva del banco la primera tarjeta que se envió fue recibido yo quiero saber por quién , ustedes no se pasan la información o llegan y pescan los datos que están en la cuenta la cual yo tengo que tener así ya que su formato no me permite poner ni mi celular ni mi dirección , otra cosa como yo estoy en Colombia todos los mese me están bloqueando la cuenta porque no me solucionan eso miren el daño que me están produciendo me están atrasando en todos mis pagos y no tengo para comprar víveres gracias a ustedes deberían tener un poco más de consideración con los clientes pido por favor agilicen el envió de mi tarjeta para poder activarla y así desbloquear la cuenta del banco otra cosa la empresa de entrega de las tarjetas pone un teléfono de WhatsApp y no recibe mensajes mande un correo tampoco me lo respondieron

🙂 Banco Santander Chile - transferencia a españa

Resuelto Devolucion De Fondos Correcta. el banco realizo la devolucon de fondos

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
30, Julio 2018
Número: 515469

Banco Santander Chile

Acoso por morosidad

SEÑORES banco santander

PRESENTE

Mi nombre es Claudia Carriel Rut 14.136.xxx-x, el motivo del reclamo es en contra del Sr. Jorge Díaz Rodríguezejecutivo prejudicial, correo electrónico [email protected], ya que el Acoso por parte de este ejecutivo es impresionante y en mi opinión bastante arbitrario, la suscrita tiene un crédito hipotecario con el banco, el cual generó Morosidad por varios meses, durante este año 2018, los motivos del retraso en el pago de las cuotas fueron debido a problemas de salud (pagar cuentas de cirugías, consultas medicas, exámenes, urgencias etc.), situación que explique al citado ejecutivo en reunión sostenida en sucursal del banco en calle Matías Cousiño 167 Piso 1 Santiago, en donde acordamos regularizar hasta el mes de junio del año en curso, no obstante, en dicha reunión solicité la posibilidad de re-negociar y me indicó que era imposible y lo mas curioso es que el Sr. Díaz Rodríguez, me sugirió "vender mi propiedad" hasta el cálculo me entregó!! que eso me conviene a lo cual me negué rotundamente y me exclama diciendo "es que no sé como la va hacer.." y le expuse que ese era mi problema, por otra parte, debido a mi retraso el citado ejecutivo cerró mi cuenta del banco y me coloca mucha dificultad para poder pagar, como por ejemplo que tengo primero que avisarle a él y después ir a pagar indicando de mi puño y letra en qué sucursal hice el pago a lo que me lleva a pesar que el banco no esta en línea? y posterior a ello debo enviar por correo los comprobantes de pago. Por último el día de hoy sostuve una muy desagradable conversación con este señor en la cual me amenaza que esta deuda va a ir a cobranza judicial si no tengo la deuda al día. fecha plazo mañana 31-07-2018 (copio correo) "Es imprescindible que se cancele lo vencido en el mes de julio, carpeta judicial abierta, plazo para regularizar vence 31/07/2018 de no se así tendrá que cancelar honorarios judiciales en el próximo pago. juicio no se puede cerrar si usted no regulariza deuda. Base costo judicial por demanda 10UF" Nota: yo Claudia Carriel registra Morosidad SOLO POR EL MES DE JULIO 2018 (LO DEMÁS ESTA AL DÍA) POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE ME AMENACEN CON COBRANZA judicial Y PAGO DE 10UF? ES POSIBLE QUE UN ejecutivo EN LA REUNIÓN SOSTENIDA ME DIGA "SE HA PORTADO MAL JEJEJEJE NO HA PAGADO" NO HAY seriedad Y PROFESIONALISMO. Debido a lo anterior, me he sentido acosada, presionada e incitada a vender mi propiedad por parte de este señor, favor solicito aclarar si el procedimiento esta bien y por parte el cambio de ejecutivo hipotecario y apertura de mi cuenta corriente, la cual no tiene asociado ningún producto es solo la cuenta. ESPERANDO UNA FAVORABLE ACOGIDA.

Autor: C.C.

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Publicado el Lunes, Julio 30, 2018 - 14:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.