No me dan solución

Soy clienta del banco Santander hace más de 10 años he sido muy responsable con mis pagos en las tarjetas, pago de mi dividendo habitacional, créditos de consumo , seguros entre otros.Hace más de un año quede cesante junto a mi pareja (ambos trabajábamos en la misma empresa, la cual despidió a más del 60% del personal) usamos mis tarjetas de crédito para poder vivir más de 10 meses fue el tiempo el cualPude reinsertarme en abril estoy trabajando con contrato fijo y he pedido consolidar las deudas no me alcanza para pagar las cuotas. Mi ejecutiva nunca atendió mis llamados pedí cambio de ejecutivo y llevo más de 3 semanas envienado correos y llamando y no logro que me atiendan. Lo único que necesito es consolidar esa deudas para poder PAGAR... el banco simplemente no me atiende, solo hacen cargo que me sobregiran y no puedo con esta situación estoy complicada necesito que alguien me ayude! Quiero pagarrrrrr!!! necesito me den la facilidad de hacerlo he llamado mil veces al banco una señorita me ayudo pero al final fue rechazo la solicitud y me dijo que debía verlo directamente con mi ejecutiva, pero es imposible ubicarla!