*****a en cambio dolares

En Febrero de este año cobre en caja del banco (del que soy cliente) una transferencia en dolares, hoy fui a la misma sucursal a cambiar en pesos parte de esos dolares, y me encuentro con la sorpresa que me dicen q no me los pueden cambiar, que no cambian dolares marcados, y que ellos no entregan dolares asi, (parte de los dolares q llevé estaban con rayas y marcas) , PERO ERAN LOS MISMOS QUE ME ENTREGARON ES ESE MISMO BANCO EN FEBRERO, si esto no califica como *****a no se q esEl único recurso que me ofrecierón fue, al yo no tener el comprobante de la transferencia q cobre en Febrero, que mandan a consultar a stgo y EN SEIS MESES ME TENDRIAN UNA RESPUESTA, no de si me cambian los dolares, si no q para comprobar q yo hice ese retiro, lo que encuentro una falta de seriedad y de respetoAl parecer lo unico que me queda es demandar al cajero y a la jefa por *****a , si no es politica de la empresa significa que ellos, en especial el cajero, estan ********o a los clientes