- San Joaquín, Chile
- 24, Abril 2019
- Número: 579143
Tiempo de espera y mal servicio
PRESENTE
Buenas tardes.Mi reclamo es el siguiente, Al momento de llegar a sucursal que esta en Edificio Costanera Center solo habían tres personas antes de mi, pero estuve 40 minutos para que me atendieran ya que las cajas solo llamaban a las personas que tienen números de atención de cuenta corriente, al consultar a jefa de operaciones señorita Gabriela Ortiz Mariman ella indica que tiene prioridad de llamado la cuenta corriente, los que NO tenemos cuenta corriente no tenemos esa prioridad ni tampoco el mismo trato.Se consulto a la agente de sucursal la cual ella indica que es un problema de sistema, encuentro que es una falta de respeto para las personas que tienen cuenta vista o necesiten hacer un tramite en este banco tener que esperar 40 minutos por el motivo de no tener cuenta corriente, ya que estas personas llegaban a la sucursal y los atendían de inmediato mientras los demás seguíamos esperando.
Autor: S.M.