Autor:

No Resuelto

16 Julio, 2019 - 21:16
Definitivamente no es resultado que esperaba, ya que el Banco aún no se comunica conmigo. Cero respuesta. El reclamo efectuado en el mismo Banco tampoco fue satisfactorio, ya que lo tuve que redactar a mano en una hoja y tampoco he recibido respuesta alguna. Muy mal!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 02, Julio 2019
  • Número: 595944

Banco Santander Chile

Intento de *****a de cajera

SEÑORES banco santander

PRESENTE


El día 25 de junio 2019 fui a realizar un depósito en efectivo poco antes de las 14 hrs al Banco Santander sucursal de Estación Central, ubicada en Av Libertador Bernardo O'Higgins 3177. Al entregarle el dinero a la cajera, ésta los contó en la máquina y supuestamente faltaba un billete de $20.000, siendo que yo estaba completamente seguro que el monto que llevaba era el correcto.Ante esto, la cajera aseguró que faltaba un billete de $20.000 de acuerdo al comprobante de depósito llenado por mí, a lo cual le solicité me entregara los billetes de $20.000 para contarlos. Efectivamente faltaba uno. En ese momento, me causó extrañeza, porque antes de pasar por caja, personalmente conté y revisé que estuviera todo correcto… y lo estaba.Le reiteré con mucha seguridad, que debía estar el monto total a depositar. A continuación, la cajera se puso nerviosa y simuló revisar el suelo y para sorpresa nuestra, el billete faltante estaba ahí.Posteriormente, sin pedirme disculpas y haciendo como que nada hubiese pasado, me timbra el comprobante de depósito y me retiro de la caja.Cabe señalar que hace un mes aproximadamente, con la misma cajera, en esta ocasión iba un billete de $20.000 de más, cosa que me percato al ver la máquina contadora de billetes. Después de decirle reiteradas veces, accedió a devolverme el billete.Estoy muy disgustado con el actuar de la cajera del Banco, soy cliente hace más de 20 años. Como si fuera poco en estos tiempos, nadie está libre de la delincuencia, incluso al interior del Banco.
Autor: J.P.
Publicado el Martes, Julio 2, 2019 - 18:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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para que decir de la atención presencial de estos banco ,,
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Por favor ayúdenme a arreglar el problema.
Gracias

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