Cobranza supuesta deuda

Deseo dejar constancia de una constante que me ocurre con el Banco Santander. Fui cliente hace 15 años, cerré mis productos y pague de manera limpia la línea y mi crédito de consumo. Nunca e sido deudora porque no soy del tipo de persona que tiene productos morosos.Banco Santander me hace todos los meses cobranza por estos productos que están pagados hace más de 15 años !!. Puse reclamo en sernac, reconoció la institución mediante un escrito que deuda sería " normalizada por ellos", ya que no me corresponde y justifican su accionar que las empresas de Cobranza tienen derecho a cobrarme si lo consideran oportuno, librandose de toda responsabilidad por su acto irresponsable y poco ético de dejar mis antecedentes en sus registros como cliente morosa!!.No es ético, me tienen con un estrés me siento impotente por que Banco Santander se siente con el derecho de usar mis datos personales después de 15 años!!.