- Santiago, Chile
- 13, Agosto 2019
- Número: 605779
Bloqueo clave
PRESENTE
Estimados, me encuentro en Irlanda hace 2 meses y hace 2 semanas por error bloquee mi clave la pedí por la página scotiabank ex bbva y me indican que me enviarán la clave a mi celular por sms yo por estar acá tuve que cambiar mi chip a uno internacional por esto ya no puedo recibir sms, le explico a ejecutiva y me pide copia de mi ci firmada, se lo envío ahora me pide la clave anterior que no la recuerdo y me indica que por seguridad no pueden hacer nada por mi, es insólito este tipo de respuesta sabiendo todo lo expuesto anteriormente, estoy desesperada tengo todo mi dinero en esta cuenta y no puedo realizar ninguna transacción, les pido que por favor me ayuden con este temagracias
Autor: M.T.